ISO 9001 FORM NO : S.03 Y.T     R.T.26,07,2024

ELPO OTOMASYON E-ENTEGRATÖR UYGULAMALARI ÖZEL ENTEGRASYON VE HİZMET SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR VE TEBLİGAT

Sütun A		Sütun B
ÜNVAN	Elpo Bilişim Otomasyon Elektronik Pompa Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti	ÜNVAN
ADRES	Bilişim Vadisi Muallimköy Teknoloji Geliştirme Bölgesi Muallimköy Mah. Deniz Cad. No:143/5 KAT:15 DAİRE: 90-91	ADRES
İLÇE	GEBZE	İLÇE
ŞEHİR	KOCAELİ	ŞEHİR
TELEFON	332 2620025 - 0850 532 0724	TELEFON
VERGİ D.	MERAM	VERGİ D.
VERGİ NO	3330719015	VERGİ NO
TİC.SİC NO	KTO: 39685 - GEBZETO: 31737	TİC.SİC NO

Yukarıda açık unvanları yazılı şirketlerden A sütununda bulunan şirket bundan sonra ''ELPO'' B sütununda bulunan şirket ise MÜŞTERİ olarak, ELPO OTOMASYON E-ENTEGRATÖR UYGULAMALARI ÖZEL ENTEGRASYON VE HİZMET SÖZLEŞMESİ ise ''SÖZLEŞME'' olarak anılacaktır.

Taraflar noter kanalıyla adres değişikliklerini bildirmedikleri sürece (7 gün içinde), işbu sözleşmede yazılı adreslerinin Tebligat Kanunu hükümlerine göre geçerli tebligat adresleri olduğunu her türlü bildirim ve teslim için yukarıda belirtilen adreslerin kullanılacağını kabul ederler.

İş bu sözleşme yukarıda açık adres ve unvanları yazılı taraflar arasında aşağıdaki tüm şartlar ve şekiller kabul edilmek suretiyle imzalanmış ve yürürlüğe girmiştir.

2. TEBLİGAT ADRESLERİ

Taraflar, iş bu sözleşmede yazılı adreslerinin kanuni tebligat adresleri olduğunu, adres değişikliği yazılı olarak diğer tarafa bildirilmediği sürece bu adreslere yapılacak bildirimler ile tarafların yukarıda belirtilen mail adreslerine yapılacak bildirimlerin de kanunen geçerli ve tebligatın bütün hukuki sonuçlarını doğuracak nitelikte olduğunu beyan ve kabul etmişlerdir.

3. TANIMLAR

GİB	Gelir İdaresi Başkanlığı
Elektronik Kayıt	Elektronik ortamda tutulan ve elektronik defter ve belgeleri oluşturan, elektronik yöntemlerle erişimi ve işlenmesi mümkün olan en küçük bilgi öğesi.
Elektronik Belge	Şekil hükümlerinden bağımsız olarak Vergi Usul Kanununa göre düzenlenmesi zorunlu olan belgelerde yer alan bilgileri içeren elektronik kayıtlar bütününü.
Elektronik Fatura (e-fatura) Uygulaması	Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu'na göre, tutulması zorunlu olan faturaların format ve standartlara uygun biçimde elektronik ortamda oluşturma, gönderme, saklama, ibraz aşamalarının gerçekleştirildiği ve tarafları arasında dolaşımını güvenli ve sağlıklı bir biçimde sağlamak amacı ile GİB tarafından oluşturulan uygulamanın genel adıdır.
E-Entegratör Uygulamaları	e-fatura, e-defter, e-arşiv, e-bilet, e-irsaliye, e-Serbest Meslek Makbuzu, e-Müstahsil makbuzu uygulamalarının tamamını veya herhangi birini ifade eder.
Mali Mühür	Tüzel kişi ve diğer kurum, kuruluş ve işletmelere ait veri bütünlüğünün, kaynağın ve içeriğin garanti altına alınması amacı ile oluşturulan ve e-Fatura Uygulaması bünyesinde kullanılması zorunlu olan, TÜBİTAK-UEKAE tarafından hazırlanan elektronik sertifika alt yapısıdır.
Özel Entegratör	GİB'den özel entegrasyon izni almış kurum.
Özel Entegrasyon	Başka mükelleflerin faturalarını göndermek ve almak amacıyla bilgi işlem sisteminin GİB sistemiyle entegre edilmesi.

4. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Gelir İdaresi Başkanlığı'ndan Özel Entegrasyon izni almış olan ELPO'nun Özel Entegratör Bilgi İşlem Sistemi aracılığı ile MÜŞTERİ'nin E-entegratör Uygulamaları ile ELPO'nun E-Entegratör servis altyapısı aracılığı ile geliştirdiği Web Portalından faydalanmasına yönelik hizmet verme sözleşmesidir.

5. HİZMETİN TANIMI

MÜŞTERİ'nin sahip olduğu fatura, makbuz, irsaliye, müstahsil, bilet ve muhasebe fişi oluşturan yazılımlardan sağlanan fatura, yevmiye defteri ve büyük defter bilgilerinin, GİB'in yayınladığı tebliğlere uygun olarak GİB'e ulaştırılması ve saklanması için ELPO'nun geliştirdiği E-Entegratör servis altyapısını kullanmasıdır.

6. ELPO'NUN BİLGİ DESTEK HİZMETLERİ

6.1 ELPO'nun, MÜŞTERİ'ye verdiği hizmetin mesai saatleri, Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma günlerinde 09.00-18.00 arasındadır. Cumartesi, Pazar ve resmî tatil günleri mesai saatleri dışında yer alır.

6.2 Müdahale süresi, ELPO'ya ulaşan MÜŞTERİ destek hizmet talebinde, talebin veya sorunun ELPO tarafından tespit edilmesi süresidir. ELPO'ya ulaşan MÜŞTERİ destek hizmeti talebine, mesai saatleri içerisinde ELPO telefonla veya en hızlı erişim şekli ile 4 saat içinde ilk müdahaleyi gerçekleştirir.

6.3 ELPO, kendisine ulaşan MÜŞTERİ destek hizmet talebinin işbu sözleşme yükümlülükleri kapsamında olup olmadığına karar verir.

6.4 MÜŞTERİ, ELPO ürünlerinin kullanımı hakkında bilgi almak için ELPO'dan telefon desteği alır. Telefon desteği, hafta için mesai saatleri 09.00-18.00 saatleri içinde verilir.

6.5 Eğitim ve destek hizmeti, MÜŞTERİ yerinde veya ELPO şirket merkezinde ya da uzaktan eğitim ile verilen her türlü eğitim ve destek hizmetidir. Eğitim ve destek hizmeti, MÜŞTERİ'nin talebi üzerine verilir.

7. BİLGİ GİZLİLİĞİNİN SAĞLANMASI

7.1 ELPO, MÜŞTERİ'ye ait elektronik fatura ve defter bilgilerini işbu sözleşme süresi boyunca veya işbu sözleşmenin herhangi bir sebeple sona ermesinden sonra gizli bilgi olarak kabul eder ve üçüncü taraflarla paylaşmaz.

7.2 ELPO, Gizli Bilgileri sadece bu işbu sözleşmenin maksadını oluşturan, görüşmelere doğrudan doğruya katılan ve işbu sözleşmenin gereği gibi ifası ile ilgili olan personeli, yetkilileri, danışman ve temsilcileri ile sadece gerekli hallerde paylaşacaktır.

7.3 Taraflar, 6698 Sayılı "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na" uygun olarak kişisel verileri işleyeceğini kabul eder.

8. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

8.1 MÜŞTERİ, sahip olduğu fatura ve muhasebe fişi üreten yazılımında, e-entegratör sürecini yönetmek üzere ihtiyaç duyulan tüm ara yüzlerin geliştirilmesini, var ise kurulmasını, uygulanmasını, çalıştırılmasını ve uyarlanmasını, sağlar. MÜŞTERİ'nin bu sorumluluğu yerine getirmemesinden dolayı ELPO sorumlu değildir.

8.2 MÜŞTERİ, bu hizmet sözleşmesinde belirtilen hizmetlerden faydalanabilmek için teknik altyapı, gereklilik, donanım yazılım yüklenmesi ve yüklenen yazılımlara ait lisans gereksinimlerini sağlamakla yükümlüdür.

8.3 MÜŞTERİ'nin yazılım ve donanım altyapısından kaynaklı oluşan hataların, ELPO'nun sistemini ve MÜŞTERİ'lerine zarar verebilecek durumda olması halinde, ELPO verdiği hizmetini sorun çözümleninceye kadar durdurabilir.

8.4 MÜŞTERİ, kendisine ait sunucu veya sunucularının ELPO'nun bilgi işlem sistemine bağlantısının sağlanmasından, bu bağlantısının devam ettirilmesine ait tüm süreçlerden ve bağlantının güvenliğinden kendisi sorumludur.

8.5 Bu hizmet sözleşmesinden doğan haklar sadece yukarıda taraflar bölümünde tanımlanan MÜŞTERİ'ye aittir. MÜŞTERİ bu haklarını bir başka firma ya da kişiye devredemez.

8.6 MÜŞTERİ, bu hizmet sözleşmesinin sağladığı hizmetlerin kullanımına ilişkin MÜŞTERİ'ye verilen özel ve gizli şifre, kullanıcı adı, kullanıcı kodu ve benzeri erişim bilgilerinin başkasına kullandırmayacağını taahhüt eder.

8.7 MÜŞTERİ, kendi bilgi işlem sisteminde geliştirdiği program kodlarının çalıştırılması, çalışır halde tutulması ile bu konuda alınması gereken tüm tedbirlerden kendisi sorumludur.

8.8 MÜŞTERİ'nin E-entegratör uygulamalarının ürettiği verilere ilişkin saklama yükümlülüğü sözleşme süresi ile sınırlıdır.

8.9 MÜŞTERİ, E-entegratör uygulamaları ile ilgili dataları portal üzerinden bizzat kendisi indirerek alır. ELPO portalın çalışır halde olması dışında uygulamaya ait verilerin teslimi konusunda sorumlu değildir.

9. MALİ MESULİYET

ELPO, işbu sözleşme kapsamında herhangi bir mali mesuliyet üstlenmemektedir.

10. SÖZLEŞME SÜRESİ VE FESİH KOŞULLARI

10.1 İşbu sözleşme ile MÜŞTERİ, sözleşme tarihinden itibaren her halükârda ilk hizmeti almaya başladığı tarihten itibaren 12 ay boyunca hizmet almayı taahhüt eder.

10.2 İşbu sözleşme, sözleşme süresinin bitimine 1(bir) ay kala MÜŞTERİ tarafından noter vasıtası ile feshedildiğini bildirmedikçe aynı şart ve koşullarla ve her defasında bir yıl süre ile kendiliğinden ELPO'nun güncel fiyatları uygulanacak biçimde yenilenir.

10.3 ELPO, MÜŞTERİ'nin işbu sözleşme'nin herhangi bir hükmünü ihlal etmesi halinde, Sözleşmeyi derhal ve ihbarsız olarak feshedebilir.

10.4 Sözleşme'nin ELPO tarafından feshi halinde, MÜŞTERİ, ELPO'dan tazminat veya benzeri hiçbir talepte bulunamayacaktır.

10.5 Fesihten sonra hizmet içeriğinin kanun, tebliğ, sirküler veya yönerge ile değişmesi durumunda sorumluluklar tarafların kendilerine aittir.

10.6 Fesih halleri veya MÜŞTERİ'nin hizmet almayı kesmesi durumunda MÜŞTERİ; kendisine ait verileri otuz gün içinde sistemden alacağını taahhüt eder.

10.7 MÜŞTERİ iki aylık hizmet bedelini ödememesi veya bir yıllık sözleşme süresi içerisinde iki kez fatura bedelini geç ödemesi durumunda ELPO hizmet vermeyi durdurur.

10.8 ELPO her halükârda hangi bir gerekçe beyan etmeksizin sözleşme süresinin bitmesini beklemeksizin iş bu sözleşmeyi tek taraflı olarak 30 gün öncesinde MÜŞTERİ'ye bilgi vermek şartı ile feshedebilir.

11. HİZMET ÜCRETLERİ VE ÖDEME ŞEKLİ

11.1 Bu sözleşme kapsamında MÜŞTERİ'ye verilecek hizmetler, birim fiyatları, ödeme koşulları ve fatura kesme şekli sözleşme ekinde belirtilmiştir.

11.2 Fiyatlara KDV dâhil değildir. İlave gelebilecek her türlü kanuni vergi ve harçlar ayrıca yansıtılacaktır.

11.3 MÜŞTERİ'nin ilk E-entegratör verisinin göndermesi veya alması ile hizmet bedelleri ilgili ayı izleyen ayın ilk iş gününde fatura edilir.

11.4 Her bir faturanın vadesi fatura tarihinden itibaren 7 gün olup tahsilat ELPO'nun belirlediği bankalar üzerinden yapılır.

11.6 MÜŞTERİ, ödemeleri vadesinde yapmadığı takdirde, ELPO işbu sözleşme konusu hizmeti durdurabilir.

12. MÜCBİR SEBEPLER

Mücbir sebepler, tarafların kendi denetimleri dışında, kendi ihmal veya hatalarından kaynaklanmayan sel, deprem, yangın gibi doğal afetler, seferberlik, savaş, salgın hastalık, grev, lokavt, halk hareketi, sivil savaş ihtilal, radyoaktivite kirliliği ve tabiatın gücüne dayalı durumlardır.

13. YETKİLİ MAHKEME

Taraflar iş bu sözleşmenin tatbik ve tefsirinden doğacak uyuşmazlıkları önce kendi aralarında sulhen çözmeyi, sulhen halledilemeyen uyuşmazlıkların çözümünde KONYA ve KOCAELİ Mahkeme ve İcra Müdürlükleri'nin yetkili olduğunu şimdiden kabul ve taahhüt ederler.

14. HARÇ, RESİM, DAMGA VERGİSİ

İşbu sözleşmeye ait damga vergisi MÜŞTERİ tarafından ödenecektir.

15. SÖZLEŞMENİN TADİLİ

İş bu sözleşmede tarafların ortak istekleri doğrultusunda ve yazılı olarak yapılacak değişiklikler kabul edilecektir. İşbu sözleşme hükümleri üzerinde yapılacak tadilat, yazılı olarak yapılmadıkça ve taraflarca imzalanmadıkça geçerli ve bağlayıcı olmayacaktır.

16. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞÜ

Bu sözleşme; taraflarca imzalandığı tarihte yürürlüğe girer. İşbu sözleşme 16 (on altı) madde, 8 (sekiz) sayfa ve 2 (iki) nüsha olarak düzenlenmiştir.